Verzenden & retourneren

Verzenden en retourneren.
Wij doen ons best om jouw bestelling binnen 48 uur te verzenden.
Let op, wij verzenden op werkdagen van dinsdag t/m vrijdag.

De verzendkosten 

Bestellingen Nederland € 4,95. Boven de € 200,- zijn de verzendkosten gratis.
Tijdens de sale periode zijn de verzendkosten boven de € 250,- gratis (in NL & BE).
Bestellingen België € 7,95. Boven de € 250,- zijn de verzendkosten gratis.
Bestelling naar Duitsland € 9 euro. Boven de € 250,- zijn de verzendkosten gratis.
Bestellingen Verenigd Koninkrijk € 13,95. Boven de € 250,- zijn de verzendkosten gratis
Pakketten Europa € 15,- € 30,- . Boven de € 300 gratis verzenden.​

More information about international orders? Send us an e-mail: info@kindzoblij.nl

Retourneren en ruilen

Wanneer een artikel niet aan je verwachting voldoet, kun je het artikel retourneren en/of ruilen.
Dit kan binnen binnen 14 dagen na ontvangst. (Voor sale items geldt een retourtermijn van 8 dagen). De verzendkosten en het verzendrisico voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Om een artikel retour te zenden of te ruilen stuur je ons een bericht per mail: info@kindzoblij.nl

Is je bestelling beschadigd bij aankomst? Geef dit dan z.s.m aan ons door, binnen 2 dagen na ontvangst.

Voorwaarden retourneren/ruilen:

• De artikelen moeten in ongedragen, onbeschadigde staat, met alle aangehechte kaartjes teruggestuurd worden. Mocht de retourzending niet voldoen aan bovenstaande punten dan behoudt Kind zo blij het recht om de retourzending niet in behandeling te nemen of niet het volledige bedrag retour te storten.
• De artikel(en) worden uiterlijk 14 dg na ontvangst retour gezonden.
• De terugzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
• ​De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Een retour-/ruil pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.
• Bij het ruilen van van hetzelfde artikel (in een andere maat) zijn dan éénmalig voor onze rekening. De kosten van de retourzending zijn voor de rekening van de klant.

Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@kindzoblij.nl en geef hierin het volgende aan:

• Naam
• Ordernummer
• Productnaam
• Reden van retour

​Wacht dus met het verzenden van het artikel totdat je een bevestiging van ons hebt gekregen.

Nadat je de bevestiging hebt ontvangen kunnen de artikel(en) worden opgestuurd worden naar:

Kind zo blij
t.a.v. Retouren
Voorstraat 302
3311 CW Dordrecht

Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.
Is je order gratis verzonden en komt er een deel bij ons retour, dan zullen wij achteraf nog € 4,95 verzendkosten in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het retour bedrag.

Wil je een artikel ruilen?

Geef aan dat je een artikel wilt ruilen. Zodra je een bevestiging hebt gekregen kun je het artikel terugsturen.
In de mail of het contactformulier kun je aangeven welke maat of kleur je ervoor in de plaats wil hebben. Wil je er zeker van zijn dat het artikel er nog is? Plaats dan een nieuwe bestelling.

Sale

De retourzending moet binnen 8 dagen geretourneerd worden. Verhoogt de sale naar 50% dan is het niet mogelijk om sale artikelen te retourneren. Twijfel je over een maat, stuur ons dan eerste een berichtje voor advies voordat je besteld.
Shop bewust!

Inpakken van je bestelling

We kunnen je bestelling als een cadeautje inpakken (sint-/kerst-/geboorte-/verjaardag-/omdat-ik-je-lief-vindt) en direct versturen naar de gelukkige. Als je wilt dat wij er een persoonlijke tekst bij doen, schrijf dan een stukje tekst in het vakje ‘persoonlijk berichtje’. Dit is te zien bij het afrekenen.
Wij zorgen voor de rest!